تمارا Tamara
تمارا خدمة العملاء .. هي منصة التسوق والمدفوعات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي ، وتركز على توفير تجربة سلسة للتجار والعملاء من خلال إحداث ثورة في التسوق والدفع والخدمات المصرفية وتقديم حلول مالية عادلة وشفافة.
تخدم تمارا ملايين العملاء في السعودية والإمارات والكويت وتعمل مع مختلف العلامات التجارية العالمية والإقليمية الرائدة مثل شي إن وجرير ونون وإيكيا وفارفيتش بالإضافة إلى الشركات المحلية المتوسطة والصغيرة.
وتحظى الشركة بدعم شركة سنابل للاستثمارات ، وهي شركة مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة ، والبنك الأهلي السعودي وشركة “شيك أوت.كوم” وشركة كوتو وشروق بارتنرز وإنديفور و غيرهم.
رقم تمارا خدمة العملاء
- رقم تمارا السعودية ☎️ : 8001240441 من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً بتوقيت السعودية
- رقم تمارا الامارات ☎️ : 80001830167 من الساعة 10 صباحاً وحتى 7 مساءً بتوقيت الإمارات
- تويتر تمارا :
- انستقرام تمارا :
- لينكد إن تمارا :
- انستقرام تمارا :
- فيس بوك تمارا :
- ايميل الدعم الفني تمارا 📧 : support@tamara.co
- اتصل بنا تمارا 🔗 : (اضغط هنا)
- تطبيق تمارا اندرويد 📱 : (اضغط هنا)
- تطبيق تمارا ابل 📱 : (اضغط هنا)
متاجر تدعم تمارا
يمكن معرفة المتاجر التي تدعمها تمارا عن طريق الدخول على الرابط التالي 🔗 (اضغط هنا).
مركز المساعدة تمارا
يمكن الحصول على أي إجابة لسؤالك عن تمارا بواسطة الدخول على الرابط التالي 🔗 (اضغط هنا).
اسباب رفض تمارا للتقسيط
غالباً تم رفض طلبك لأحد الأسباب التالية :
- العمر أقل من الحد الأدنى
- الحد الائتماني لا يسمح
- وجود دفعات مستحقة
- حد الشراء
- مستندات قانونية مطلوبة
- التحقق من الهوية
- نوع البطاقة
كيف أتجنب المشاكل اللي تمنعني من التسوق ؟
- سدد دفعاتك المتبقية مع تمارا.
- اعرف أكثر عن حد الصرف المتاح لك.
- تأكد من أنك تستخدم بطاقة معتمدة (ملاحظة: البطاقات مسبقة الدفع مرفوضة).
- تأكد أن رقم الجوال المسجل في تمارا مربوط بهويتك مع شركة الاتصالات الخاصة فيك.
تتبع حالة الطلب تمارا
إذا كنت تواجه مشاكل مع طلبك وأنت تستخدم تمارا على تطبيق IOS، تقدر ترفع طلب لتتبع حالة طلبك.
الطريقة :
- سجل دخولك في تطبيق تمارا
- توجّه لخانة مشترياتي
- اضغط على صفحة الطلبات
- اختر الطلب المراد تتبعه
- اضغط على مركز المساعدة
لمتابعة حالة طلبك :
- سجل دخولك في تطبيق تمارا
- توجّه لخانة مشترياتي
- اضغط على عرض التفاصيل جنب الطلب المرفوع سابقاً
- بتقدر تتطلع على حالة الطلب تحت المشاكل السابقة
كيف اخلي تمارا ٦ دفعات ؟
لا يمكن ذلك و أقساط تمارا المسموح بها هي 4 أقساط فقط حسب موقعهم الرسمي.
لو مادفعت تمارا
يهمنا استقرارك المالي ومن أولوياتنا إن سجلك الائتماني يكون دايماً كويس، عشان كذا ننصحك دايم تسدد دفعاتك أول بأول عن طريق:
- رسائل تنبيهات تذكيرية بمواعيد دفعاتك عشان ما تفوت ولا دفعة.
- نتأكد من عدم السماح للعملاء المتأخرين بالسداد بعمليات شراء جديدة حتى يسددوا دفعاتهم المتأخرة.
للسعودية :
إذا كانت عليك دفعات متأخرة بشكل مستمر، سيتأثّر تقرير سمة الخاص بك بشكل سلبي. واللي يقدر يمنعك من الاستفادة من المنتجات التمويلية واستخدام خدمات تمارا مستقبلًا.
لمعلومات أكثر، فضلاً، ارجع إلى الرابط بالأسفل:
مشاركة المعلومات الائتمانية مع سمة
للكويت والإمارات :
إذا كانت عليك دفعات متأخرة بشكل مستمر ، سيتأثّر تقريرك الائتماني واللي يقدر يمنعك من الاستفادة من المنتجات التمويلية واستخدام خدمات تمارا مستقبلًا.
